1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发； 16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进
东莞市驰铭五金有限公司是一家专业生产精密五金零配件的企业。2005年成立于深圳市宝安区沙井镇，原名深圳市宝安区沙井驰名精密五金制品厂，2008年迁移至东莞市凤岗镇，现主要生产设备有：自动车床22台（最大切削直径42mm）、CNC车床4台，电脑锣5台，仪表车床5台，冲床6台（最大吨位110T），线切割机2台，磨床1台，铣床6台，滚牙机2台，钻孔攻牙机14台等共计60余台加工设备，产品包括：精密螺丝，螺母，铆钉，PEM压铆件，电子插脚，快速接头，轴，轴套 ，齿轮，五金端子，弹片，电池片，散热片，汽车空调配件等等，产品广泛应用于电子电器、玩具、灯饰、仪表仪器、渔具、高尔夫球具、医疗器械、汽车、IT等多个领域。
