1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
本企业成立于2012年,位于山东济南高新区。自开展业务以来,公司一直致力于以技术立足,以服务为本,锐意创新,是专业从事IT软件行业的高科技公司。为广大用户提供个性化电子商务、企业网站建设、虚拟服务器租用、网络营销解决方案,是济南迅速崛起的21世纪新型互联网电子商务服务商。
2012年10月,公司受中国(山东)2012年第十二届创富博览会邀请参展。在参展过程中,经百家知名企业激烈角逐后,年轻的华信博克脱颖而出,深受山东领导好评,并且由创富展举办方领导亲自授予本企2012年第十二届创富博览会最具市场潜力品牌奖。
本企业依靠品质和服务、实力营销,产品已被越来越多的用户所喜爱,并和相关部门建立了稳定而密切的合作关系。本企业初步建立了“科研、销售、培训、维护”一条龙的营销服务体系,并将发展更多的服务机构,进一步完善健全营销服务网络,更好地服务用户、服务社会,力争发展稳定、可靠、诚实的电子商务创业平台。
本企业现有员工80%为全日制专科以上学历,已经建立了一支相对成熟、稳定的开发、销售、培训、维护和管理人员队伍,随着公司业务的扩展,我公司将进一步壮大人员队伍,提高员工整体素质和业务水平,保证强劲的开发实力和完善的售后服务