1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
1、大专及以上学历，性别：女 年龄：20~27 能接受区域调动的优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
北京澳德物流有限责任公司是一家经：北京市工商、税务等机关批准成立的以公路运输、仓储为主的物流公司，本公司注册资本1010万，现有员工150多人，大部分年龄都在40岁以下，因此公司氛围富有朝气、工作节奏较于轻快；我公司也是一个起步晚、发展快的年轻企业。自2006年至今的11年时间里，在我们澳德人的共同努力下，我们先后在北京、天津、石家庄、郑州、平顶山、南京、苏州、长沙、武汉、沈阳、锦州、西安、南昌、盐城共设立了13个分支机构，签约运输合作的各地生产企业：伊利旗下酸奶和奶粉事业部的干线运输及仓储配送、洽洽食品、黑龙江飞鹤乳业、石家庄君乐宝乳业、蒙牛乳业、骑士乳业、辉山乳业、味全食品、南京旺旺、天香新希望、华明乳业、京东商城等20余家国内知名品牌。
我们始终遵循“利益共存、价值共享”的价值观；在遵循产品安全、高效快捷、保证质量的同时为客户合理节约成本也是我们追求的服务标准；在这几年的服务中，我们为这些客户的成功发货率达100％。与此同时我们也在努力的提升服务标准和客户满意率，打造一流的团队、逐渐实现系统化、规模化管理。我公司以“求真务实 高效快捷 合作共进 价值共享”为经营理念，正努力把本企业打造成国内物流行业中的强势品牌企业。
