解决联通10010客户咨询、查询等问题。
普通话标准、流利、热爱服务工作，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识
具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦。
具有计算机操作能力（中文录入速度40字/分钟）
身体健康，能够适应倒班制度。
具有一定沟通技巧
2004年7月，中国联通呼叫中心与北京惟帆通讯设备有限公司共同搭建宽带业务受理平台，以下为我公司的情况介绍：
北京惟帆通讯设备有限公司是在北京市中关村科技园注册的高新技术企业。公司自1999年6月成立以来，依靠自身雄厚的资金和技术实力，不断开拓创新。目前公司已拥有了以通信产品的销售和服务为核心的经营体系。
目前公司有员工500余人，拥有经验丰富的中高层管理人员，勇于开拓积极进取的市场销售队伍和以“服务为本，客户至上”的售后服务队伍。公司已于2002年4月顺利通过了ISO9000质量体系认证，并且取得了电信终端维修的一级资质。
惟帆公司已经成为北京市通信公司网络终端产品的供应商和售后服务业务提供商，专线业务指定代理商。通过与通信公司的长期合作，与其下属的大客户服务中心、专线中心、专网维护中心、网络局系统集成部以及各个区局的接入中心等部门都保持着良好的合作关系，能够为广大客户提供良好的安装与维护服务。
