1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
2、与客户建立起良好的关系，了解客户需求并能深层次挖掘客户需求。
3、受理网络及电话客户，及时发现存在的相关问题并给出正确的指引和回复。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、22岁以上 专科学历，一年以上相关工作经验或销售经验者优先、优秀应届毕业生亦可。
2、能熟练操作office办公软件，有一定的网络知识基础，打字速度快。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格沉稳善于倾听，有同理心，乐观积极、抗压能力强。普通话标准流利，应变力强。
5、热爱本职工作，勤恳，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
本岗位需白班夜班轮换，夜班时间下午1点-晚上9点，请投递者认真阅读要求
展博电子商务位于烟台科技园（青年南路鲁东大学旁），为专业从事电子商务，从后台开发，产品设计，仓储物流系统，到前端的运营，有着7年的开发运营经验，烟台公司有500平米的办公面积，为园区内的领衔技术企业。
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这里没有对年轻、经验的偏见；没有人际关系、上级打压的纷扰；但是RP最重要。薪资，当然跟你的level成正比。如果你是热衷于IT行业的年轻人，如果你想要证明自己、展现自己，欢迎加入我们。
