1、追踪客户需求，撰写文档并提供解决方案；
2、收集整理并解决客户使用中的问题，受理客户对产品的咨询与意见。
1、 本科以上学历，理工科相关专业优先；
2、 掌握计算机知识，会使用计算机语言加分；
3、喜欢与人沟通，乐于帮助他人解决问题，具有良好的客户服务意识，有较强的学习总结能力、抗压能力。
【具备北京多种落户资质】 【企业介绍】 慧策集团（掌上先机），是一家技术驱动型智能零售服务商，基于云计算PaaS、SaaS模式，以一体化智能零售解决方案，帮助零售企业数字化智能化升级，实现企业规模化发展。 公司于2011年在北京成立，现公司规模3000人左右，在天津、广州、深圳、杭州、义乌、宁波等多个城市建立了130+服务网点，实现了400+个城市的就近服务，服务范围辐射全国并延伸至海外。 凭借技术、产品、服务优势，慧策现已成为行业影响力品牌并被零售企业广泛认可，截至目前，慧策服务客户涵盖强生、中粮、百威、默沙东、3M、贝因美、汤臣倍健、欧莱雅等众多世界500强、上市公司、知名品牌及TOP商家。 2021年7月，公司完成D轮3.12亿美元的融资，截止目前慧策已累计完成四轮逾4.52亿美元的融资，与诸多国际一流企业、行业头部企业并列而行，被全球顶尖投资公司看好，是慧策卓越实力以及未来前景的最佳印证。 【企业荣誉】 2022年：获评胡润2022年年中“独角兽企业”、获评2022年上半年快手电商服务市场金牌服务商、荣登靖亚资本＆崔牛社“2022 Cloud 100 China”榜单、获评2021年度JDM服务市场“京卓越”奖项、成为京东商家开放平台唯一一家L1层级服务商； 2021年：慧策入围胡润“2021胡润全球独角兽榜”、获京东平台软件服务“京卓越”奖项；2020年：通过CMMI5级国际认证、成为阿里服务市场企业ERP类目6星级服务商；
