工作内容:
作为用户的后台客服,主要负责用户使用支付平台中出现问题的解决,例如修改密码,账户查询等,只负责客户的售后问题,无须销售产品。生活工作环境: 1、工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境; 2、配备中央空调的高标准电信级舒适办公机房,人均绿植; 3、免费住宿,24小时热水供应及专业物业管理,水电暖齐全; 4、多餐种员工餐厅,免费提供午晚工作餐,免费班车。企业文化: 1、户外旅游拓展、文体竞赛、员工生日会、年度晚会等丰富的员工活动;
2、公平、公正和互相尊重、信任的文化氛围; 3、公司高层和员工畅通的沟通,关注关怀员工工作生活; 4、不断学习进取、团结拼搏和吃苦耐劳的年轻朝气的团队; 5、公司随时有家属开放日,加强公司和社会的广泛交流。1、管理型发展规划客服专员——资深客服专员——班长——项目主管——运营经理2、技能型发展规划客服专员——资深客服专员——质检师——品质主管——品质经理客服专员——资深客服专员——培训师——培训主管——培训经理
工作内容:
作为用户的后台客服,主要负责用户使用支付平台中出现问题的解决,例如修改密码,账户查询等,只负责客户的售后问题,无须销售产品。生活工作环境: 1、工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境; 2、配备中央空调的高标准电信级舒适办公机房,人均绿植; 3、免费住宿,24小时热水供应及专业物业管理,水电暖齐全; 4、多餐种员工餐厅,免费提供午晚工作餐,免费班车。企业文化: 1、户外旅游拓展、文体竞赛、员工生日会、年度晚会等丰富的员工活动;
2、公平、公正和互相尊重、信任的文化氛围; 3、公司高层和员工畅通的沟通,关注关怀员工工作生活; 4、不断学习进取、团结拼搏和吃苦耐劳的年轻朝气的团队; 5、公司随时有家属开放日,加强公司和社会的广泛交流。1、管理型发展规划客服专员——资深客服专员——班长——项目主管——运营经理2、技能型发展规划客服专员——资深客服专员——质检师——品质主管——品质经理客服专员——资深客服专员——培训师——培训主管——培训经理
泰盈科技集团(纳斯达克:CCRC)是具有中国、北美、亚太、欧洲业务承接和运营能力的跨国企业,是中国最大的互联网后台及客服外包运营企业。
集团已经在北京、山东、广东、四川、重庆、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等17省市自治区的31个城市设立外包运营基地;与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的超过100家领先企业建立战略合作关系、全面为企业提供客服及电商后台运营外包、技术研发、语音智能机器人、全媒体客服平台及电商后台人才培训等核心服务。
泰盈科技是中国社科院“一带一路蓝迪智库”信息服务业企业,国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位,山东省首批呼叫中心行业云平台提供商。泰盈科技集团将抓住国家改革开放和产业升级的历史机遇,加速互联网与电子商务后台基地、金融后台处理基地、通信后台处理基地、制造业后台处理基地的规模扩张,进一步提升核心竞争力,依托“泰盈云”战略,对接国外市场,服务企业和产品,做全球服务外包产业引领者。