1、客户咨询问答，促成新客户交易；完成顾客咨询销售，推荐套餐
2、交易信息的整理；整理分析交易过程中发现的商品的问题(如描述不符，邮费设置，图片等)
3、客户信息建档，老客户营销
4、接待售后买家，解决售后出现的问题
5、与库房进行沟通，进行订单的流转
6、及时回应收款；查看评价管理，遇到不良评价及时做出相应处理
1.大专及以上学历，营销相关专业优先
2.热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识
3.性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力
4.适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休及晚班、倒班的工作制度
5.应届毕业生优先
薪资待遇：
1、转正后提供五险一金，享受带薪年假及法定节假日
2、转正后：底薪+绩效基值+绩效浮动工资+团队奖金+工龄奖+年终奖
3、免费提供食堂三餐及院内员工宿舍住宿
4、完整的带薪培训体系，每年提供调薪机会，个人发展空间大
5、公司每年提供免费体检
6.上班时间：9:00-17:30，中午午休11:30-13:00；夜班17：30-1：00
本公司于1999年开始创业，2000年进入公务员考试培训行业，经过近20年的创业积累，快速带领公司成为国内领先的职业就业培训综合服务提供商，每年培训学员超过140万人。在2004年，策划出版国内第一套公考深度辅导教材。截至今日建立了几百人的专业编辑队伍，已出版发行35大系列、3000余个品种图书；累计行销5000余万册；图书用户超过5000万人。
截至2018年4月，公司在全国31个省市、319个地市建立了619家直营分部和学习中心。公司共有员工22000余名，拥有7264名全职教师，1344名专职研发人员。拥有1家图书旗舰店，22家图书自营店、2个京东、当当、亚马逊等电商店铺。
公司核心业务是公务员招录考试培训、事业单位招录考试培训、教师招录考试培训等。培训以线下小班为主，在线、线下与图书结合的新业务增长迅速。
近年来，随着核心业务竞争力的不断提升，公司的平台价值与综合运营能力不断提升并在业内处于领先地位。
