主要负责处理前台人员不能处理的软件、硬件故障，对专业技术咨询进行解答，合理控制用户满意度及立等可取率，协助处理用户投诉。
大专以上学历，有一定的焊接基础及电路基本常识，具备较强的动手能力、沟通能力及学习能力，能熟练使用office办公软件。
2003年云南小天才科技有限公司（原名昆明亮创电子有限公司）成立，先后推出了步步高复读机、电子词典、点读机“哪里不会点哪里 so easy！”等众多经典产品，我们带着满满的爱和责任，将心注入，用产品见证和陪伴一代又一代中国孩子成长。
当前，公司拥有“步步高”“小天才”两大品牌，步步高家教机、小天才电话手表等一系列行业创新性产品问世后，深受孩子和家长喜爱，并成为中国教育电子行业和儿童智能穿戴行业的领导品牌。
作为云南步步高、小天才品牌在云南的独家代理，全权负责步步高、小天才产品在云南区域的所有营销推广、销售工作。云南省市场下设23个考核区域，辐射云南各大城市和县乡，我们并不因此停下脚步，我们将越走越远，在泰国开拓一片新的天地！
我们的核心价值观—本分、诚信、团队、品质、学习
我们的愿景—成为更健康、更长久的企业
薪资待遇：
1、薪资结构：基本工资+提成+绩效考核+年终奖金+年底双薪+生活补贴
2、六险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；意外伤害险
3、职员宿舍：公司将为员工提供职员宿舍；
4、生活福利：员工结婚可获结婚礼金、员工新生子女可获得生子女礼金、员工生日发放生日红包、定期组织健康体检；
5、每年春节上班第一天，各位领导会向员工发放“开工”红包，预祝员工开年红火、工作顺利；
6、公司严格按照国家法定节日休假，并为员工提供了带薪年假、婚假、丧假、产假；
7、平均每2年组织一次全公司范围的大型旅游；同时每位员工每年都享有年度活动经费，用于部门旅游或其他活动。
公司地址：金碧路115-119号二楼
人力资源部联系电话：0871-68253991
15287158005（褚女士）
邮 箱：lcjtrzzp@163.com
交通指引：
公交站：靖国路口
公交路线：A1、3、62、73、90、98、109、148、213路直达。
附近地铁站：2号线 塘子巷站下车转乘公交；5号线 弥勒寺站下车转乘公交或步行。
