岗位职责:
1、沟通了解客户需求,建立和维护客户关系,根据客户需求推荐相应的课程;
2、维护已合作客户及做好后期服务连接性工作和后续工作;
3、维护已合作客户的后续合作;
4、服从上级领导的安排,完成领导交代的其他相关工作等;
5、售前的客户咨询和售后的客户维护。
任职要求:
1、大专及以上学历,热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识;
2、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力;
3、适应能力强,具有一定的抗压能力;
4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识;
5、有过课程顾问的经验,擅长和客户交流。
销售模式:
1、以微信和QQ为主,不需要外出;
2、公司提供客户资源,客户主动联系课程顾问,不需要自己去找资源。
以女生为主
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