1.为国际知名数码产品用户提供技术支持/售后咨询；
2.通过电话、邮件等渠道针对用户要求及时进行处理和反馈；
3.根据业务流程规定对每一个服务要求进行记录，并识别问题的优先级别，准确地把用户提出的问题发送到相应的支持组；
4.及时向用户报告问题的处理进程，并且和用户确认问题的处理结果。
1.大专或以上学历，计算机相关专业优先考虑，熟练使用iMac系统和 Office办公软件；
2.具有良好的电话沟通技巧，普通话标准、具有服务意识；
3.具有呼叫中心或客户服务相关的工作经验者优先考虑；
4.能适应倒班（8小时工作制，轮休）；
公司福利：
1.每年享有5-15天带薪休假；
2.入职即缴纳六险一金（包括补充医疗保险）；
3.公司付费年度全面体检；
4.试用期全额发放基本工资并且参与绩效奖金评定；
5.工作环境舒适、定期组织丰富多彩的团队活动；
6.提供全方位的技能培训，如岗前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道及职业发展规划；
7.为非本地员工提供环境舒适的员工宿舍（100元/月），以及往返公司与宿舍的专线公交车。
Concentrix是财富500强企业集团SYNNEX在全球流程服务行业的子品牌, 是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与客户的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix是全球客户管理BPO行业排名前五的公司。Concentrix在全球拥有约125个运营中心，超过100,000名员工，可通过 40 种语言为超过450多个客户提供服务。我们为客户提供全球一致、本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。
我们也是一家以人为本的商业服务供应商 - 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。
Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7个运营中心，支持11种语言，并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。
