1、客户关系管理:与客户建立联系,及时、准确获取客户需求及服务感受;定期走访客户;获取客户对项目的正确评价。
2、团队建设管理:制定团队工作计划及工作目标;制定团队内各岗位职责分工及工作分解;制定团队内升迁、淘汰机制并保证实施;定期面谈团队内各岗级成员,改善团队工作氛围;制定团队内招聘计划,包括新需求及流失需求。
3、项目成本/利润控制:监控项目自开始至今当前工作累计实际成本、利润;确定分阶段成本/利润目标;关注工作绩效对项目成本/利润的影响;关注客户新需求对项目成本/利润的影响;
4、项目资料管理:建立项目文档制定及存档规则;建立客户沟通确认文档;建立项目质量改善跟踪文档;建立特殊事件记录文档;建立项目阶段验收文档。
5、项目KPI管理:根据项目合同完成KPI绩效;审核所有与甲方所发生的邮件、工作群、报告等交付物;负责整合、争取公司资源,保证KPI的绩效完成;了解、获取同业务其他服务商的KPI完成情况。
1、全日制本科及以上学历,营销、管理类等相关专业优先考虑;
2、具备相关岗位实习经验者优先;
3、无不良记录
4、较强的计划与执行能力、沟通与表达能力、组织协调能力、熟练操作计算机。
5、适合出差、驻外工作。
6、英语四级以上。
海尔家电产业集团是海尔集团旗下最大战略业务集团,承接海尔集团旗下全球家电业务,通过独有的三大智慧家庭建设平台,不断和用户交互进行体验迭代,成为“智家定制”的物联网生态品牌。2018年,上市公司青岛海尔正式入围《财富》世界500强。“海尔系”家电品牌包括海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大家电品牌。每一个品牌,满足不同用户需求,以全球智慧满足全球用户的个性化需求。 海尔家电产业作为全球白色家电第一品牌,在全球拥有“10+N”研发体系、24家工业园、108家工厂,海尔及旗下品牌销往全球160多个国家和地区,海尔大型家用电器2017年品牌零售量占全球市场的10.6%,连续9次蝉联全球第一。