1.良好的交流能力，打字速度快。及时回复顾客问题，接受咨询，促成订单成交；
2.快递物流跟踪，线上售后问题接待处理，欠货缺货处理,退款换货处理；
3.处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满， 稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；
4.售后跟踪回访，维护店铺信誉；中差评评价修改；
【任职要求】：
1.具有半年以上淘宝或天猫客服经验（有独立处理过售后，思维活跃，优先考虑）；
2.招女性，能尽快融入集体氛围者优先考虑；短期勿投！工作时间：上午9点-下午7点 中午休息吃饭一个小时！共上班9小时 月休3天 试用工资3300 转正3700 吃住不包 做到年底发放年终奖金累计每月100元！
斯麦尔旗舰品牌是一家集设计， 生产，销售为一体的专业手表制造商。工厂位于东莞铁路枢纽，交 通便利，虎岗高速入口的重镇，常平镇。工厂自成一体，园区面积 约2万平方米，环境优美，布局完善，现拥有上百台各类生产机械 ，及上千名专业员工。 公司自建立起，就严格按照IS09001/2000条文要求落实各项 工作，并依照ISO精神组建一支高效的管理团队，科学规范管理每 一个系统环节，公司所有产品采用环保材料，从原料到生产以及出 货过程都经过严格的检测，符合客户及各项出口要求的第三方认证 （ROHS/FDA/LFGB/UL...等)，所以我们有能力保质保量完成顾 客交给我们的订单任务，确保为客户提供最有保证和最放心的优质 产品和服务！我们公司拥有专业的技术型人才，工厂内设有：开发 设计部，模具部，啤机部，五金部，丝印部，移印部，硅胶成型部 ，装配部。为客户提供设计，开模，生产到运输等一条龙服务 公司秉承“服务第一，质量第一，科学管理，互利共赢”的经 营方针，信守合同，恪守信誉，以一流的产品和完善的服务回馈广 大客户对我们的支持
