岗位职责：
1、根据公司在线客服工作规范及工作流程，开展客户的分级分类管理；
2、执行客户维护方案，了解客户需求，收集、整理客户反馈信息，向部门经理提供产品及服务改进的建议；
3、实时解答客户反馈问题，实时处理客户日常投诉，提升客户满意度；
4、实施客户满意度、忠诚度调查、客户需求调查等，收集、整理调查结果。
5、根据上级要求完成上级布置的其它任务。
福利待遇：
*试用1-2个月（视个人工作情况而定），期间工资4000RMB；
*转正后5000RMB,公司统一安排办理工作签证（试用期间办理临时工签）；
*工作满一年增加30%工资；
*享受年底分红+年底双薪；
*报销赴国内外机票；
*免费提供食宿，菲佣打扫；
*参与公司各类聚餐活动等；
*每半年有12天带薪假期，并报销往返国内外机票。
工作时间： 8小时制，三班倒，每10天换一次班，每周休1天。
工作地点：新加坡、马来西亚、马尼拉、澳大利亚
温馨提示：
*在职未满一年的人员需要辞职，需要赔付公司工签费用，机票等费用需自行承担；
*辞职人员一年内不得从事相关行业！
联系方式：方小姐
联系电话：020-89281819
公司地址：广州天河区科韵路棠安路288号天鹰创意园2110a
任职要求：
1、文凭：高中以上（中文服务，无须懂英文）
2、性别：不限
3、招聘人数：100（长期有效，欢迎应届毕业生）
4、年龄：18-28岁，身体健康，能适应国外常年夏天天气；
5、熟练中文听读写，思维敏捷，为人乐观和善，善于思考及解决问题（有客服经验优先）；
6、具备最基本的电脑操作水平，打字速度不低于45字每分钟，反应敏捷，语言能力强，有良好的服务态度意识，注重团队合作，工作态度端正，认真执行公司规章制度；
7、适应能力强，能适应轮班制，愿意接受外派工作（常驻国外工作）。
晋升与发展：
1、本岗位晋升：
在线客服——副组长——组长——副主管——主管
2、转岗发展：凭自身专业技能通过公司考核试用，可供转岗职位：游戏运营专员、SEO推广专员、财务人员、PHP高端开发人员、JAVA高端开发人员、ISO端开发人员等。只要你有理想，肯努力，我们的平台欢迎你的加入！
广州市腾智网络科技服务有限公司是一家致力于为广大企业提供整体网络解决方案、电子商城建设、手机游戏开发与服务的高新技术服务公司。公司坐落在广州市天河区科韵路棠安路口的天盈创意园科技孵化器园区，该园占踞天河软件园/高新科技园IT核心产业总部腹地，同时我们也与园区签订了科技孵化协议。公司秉承“精心选才，用心服务”的发展理念，不断完善公司体制，提高品质，竭诚为大家服务。现诚邀各位有志、精英人士加入，携手开创更加美好的未来！同时欢迎广大企业主来公司洽谈业务与合作！
