1. 热情、礼貌、真诚微笑的接待每一位客户。耐心、细心、用心地接受每一位客户咨询,为客户提供一流的专业服务,提供切实可行的教育方案。不得因人而宜,不得只攻大单,忽略小单。
2. 与客户建立良好的关系。协助部门做好客户维护,信守给客户的承诺。
3. 对未签单的客户,认真做好全程跟踪服务,诚信负责,积极促成,与客户达成共识。
4. 认真做好客户回访工作。
5. 及时处理客户的退费、欠费事宜。
6. 不得随意将学员家长信息向外扩散。保守商业秘密。
7. 清楚的知道本校区每个班的学习进度、教师情况和教材使用。
8. 不断提高自己职业素养和技能,协助主管作好新员工辅导。
9. 认同履行欧文企业文化,严格执行学校规章制度。
1. 形象气质佳,有亲和力。
2. 性格活泼,沟通能力强。
3. 有一定的英语水平,有销售经验优先。
4. 进行英语教育方面的咨询与推广。
5. 负责各类咨询学员接待、咨询统计及学员报名手续。
6. 咨询电话的接听、记录、回访、跟进、测试、报名、当面咨询等,促进销售达成。
7. 邀请客户参加试讲。
8. 对每日咨询中产生的客户信息进行统计,提交咨询组长
薪酬宽带:4000-8000/月
待遇:固定底薪+奖金+培训机会+发展空间+旅游活动+完善福利待遇+节假日休息+年假
晋升空间:咨询组长—咨询部长,公司提供完善学习、培训、晋升空间,及福利待遇,期待有能力想实现自身价值的人加盟一起实现事业起点、目标。