岗位职责:
1)根据公司提供的客户资源,按照标准和要求,联系,沟通,打标签,建群,维护。
2)了解课程产品,掌握课程设计思路理念,为实现体验课向正式付费课转化做好准备。
3)跟进配合主讲老师,参与包括课程催到课,课前直播,课中跟课,课后直播,完成在线课程。
4)通过课程(每7—14天一个周期)运营,系列学科活动,课后作业批改和反馈,参与班级群维护与答疑,提高社群活跃度,给学员和家长提供专业的课程咨询服务,增强用户粘度,建立信任关系。
5)通过专业的课程服务和群内运营,结合用户需求和课程提供合适的学习方案,完成每期客户从训练营到正价课的转化指标。
6)定期参加公司关于产品的培训,增强个人行业知识,更新资讯,为学员提供更好的咨询服务。
任职要求
1)热爱教育行业,93后小伙伴,本科及以上学历(表现特别优秀的可放宽至大专学历),专业不限,经验不限,致力于长期扎根在线教育行业。
2)语言表达能力强,有一定亲和力,有上进心。
3)有较好的服务意识,有责任心和足够的耐心。
4)对教育行业了解,中小学基础知识扎实,有明确的职业规划者优先。