1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答;
2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议;
3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案;
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法;
1、大专及以上学历。
2、熟练使用客服软件，打字速度快60字/分;
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西格玛科技（大连）有限公司是一家以客户服务软件及运营为核心，融合人工智能技术解决方案和互联网营销推广的公司。公司总部位于大连，在瓦房店设有分公司，超过400人的专业团队。 西格玛科技坚持“线下国际化，线上流量化，技术场景化，同心多元化”的发展策略，与国内多家知名企业进行合作。与国内外运营商、互联网行业的优质客户合作基础深厚，各业务板块之间协同发展，实现同心多元化布局。
团队介绍
我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年客服类管理等技术支持背景。
我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有25岁，充满了朝气和创新精神。
我们是一支专注的团队。我们坚信，服务的品质源自客户的信任。只有专注，才能做好企业。
我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想: 做一家真正优秀的服务外包企业。
