1. 负责回复玩家客诉，包含社区、邮件，商店评论等；
2.能够及时发现/反馈客诉中的紧急问题，并立即反馈给产品部门相关人员；
3. 每日根据各方客诉反馈，整理日报，并将问题及时反馈给产品问题；
4.负责社群的规划以及执行，负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；
5.持续挖掘用户需求，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注用户的活跃度和粘度；
1. 热爱游戏，20届本科以上学历，葡语专业；
2.拥有一定的活动策划和完美的执行力，善于制造话题和策划社区活动，并引导用户参与互动；
3.善于捕捉互联网热点事件与话题，对网络语言敏感度高，思维活跃、有创新意识和挑战精神；
4.有强烈的责任心，善于独立完成工作；
搜狐畅游(NASDAQ：CYOU)是中国领先的游戏开发和运营商，于2009 年4 月在纳斯达克上市，前身是2002 年7 月成立的搜狐公司游戏事业部。 【产品介绍】作为国内知名游戏厂商，畅游在研发、发行、出海等各文娱产业环节都有深耕。旗下运营及发行游戏产品包括《天龙八部》、《星际战甲》、《水浒Q 传》、《海战世界》、《幻想神域》、《刀剑英雄》、《空之轨迹》等，每年都有热门新游孵化。2020 年，积淀多年的多款在研游戏蓄势待发。2020，我们共闯江湖！
