1、通过电话或在线客服系统受理并解答客户的各类咨询/投诉/理赔报案等；
2、通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立品牌的良好形象；
3、正确地按照程序操作，包括咨询处理流程、投诉处理流程、数据录入要求等；
4、显示出优秀的客户服务意识并确保客户满意；
1、呼叫中心客服经验或者保险类客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
3、认真细致，愿意从事客服工作，有良好的客服意识；
4、电脑操作及OFFICE软件的运用熟练，打字速度：45字/分及以上；
5、工作态度主动积极，良好的团队合作意识，有较强的学习能力和判断沟通能力；
徽三酉电子商务有限公司成立于2012年8月，注册资本1000万，是一家立足安徽、布局全国的服务外包企业。作为合肥蜀山国际电子商务产业园招商企业，总部设立于合肥蜀山国际电子商务产业园。
三酉呼叫中心，拥有中华人民共和国增值电信与信息服务业务经营许可证资质（含全网呼叫中心、全网SP、互联网信息服务），以自建和租赁的模式大力发展服务外包业，发展有三酉特色的服务外包业务。拥有一个总部（联东U谷三酉总部）、六个分部（三酉一部、三酉二部、三酉三部、三酉四部、三酉五部、三酉六部）、四个分公司（三酉六安分公司、三酉山东分公司、三酉湖南分公司、三酉南昌分公司）。主要面向全国市场的业务包括：金融、教育、电子商务及互联网企业售后客服、邀约、电销、电信业务增值业务等多个领域。知名合作商包括美团、众安保险、OYO、哈啰、顺丰、甄会选、拼多多、爱库存、出行、交行、淘宝等。
公司一直以来遵守商业道德，坚持诚信为本，保证诚实经营。先后成为安徽省电子商务协会理事单位、安徽省网商协会会员单位、合肥市电子商务协会理事单位、合肥市服务外包行业协会会员单位、安徽省云计算产业促进会会员单位。
我公司一直保持良好的技术及服务态度，更好地为客户服务。
