1.按照新成交客户服务流程和工作标准、及上级指示，在当天下班之前完成当日所有客户相应的服务工作（包括订单、合规性回访、下载产品、讲解服务），使客户满意；
2.按照老客户回访要求和标准完成老客户回访服务工作，使客户满意；
3.跟踪回访重点客户，保证客户满意度；
4.联系或回复客户，并有针对性的解答处理，保证客户满意度。并及时与相应人员进行对接沟通，确保无任何问题；
5.做好所有客户的回访记录，并更新客户回访表，保证完整无差错无遗漏，并于每日下班前发送至上级；
6.每天针对新成交客户数进行统计，并于每日下班前发送至上级，确保无遗漏无差错；
7.与所对应的业务中心小组人员及商务专员进行沟通对接，确保无任何问题。
任职资格:
1.大专以上学历，一年以上工作经验；
2.有证券从业资格证优先，有客服相关工作经验优先；
3.沟通表达能力强，抗压力强；
4.具备良好的亲和力，能根据个人经验化解客户问题；
5.细心、认真、工作效率高；
6.具备一定的学习能力，不断提高自身服务技巧和能力，更好的服务客户。
河北源达信息技术股份有限公司创立于1997年，以自主研发的股票信息终端为载体，向客户提供股票信息服务（经营证券期货业务许可证、统一社会信用代码·境外机构编号为：911301001043661976）。
从河北省财政厅发起、河北省人民政府国有资产监督管理委员会的监管，到河北钢铁、财达证券、开滦集团旗下企业——天翼科贸作为股东的不断完善，20年品牌积淀，源达以专业的产品、优质的服务，不断赢得社会的认可与用户的信赖。
2015年，公司成功改制，完善股东会、董事会、监事会三会治理结构。原全国人大财经委办公室副主任、华夏基金原独立董事、被业内誉为“中国基金业之父”的王连洲出任源达董事。注册国际投资分析师协会（ACIIA）主席、原中国证券协会副会长、天相投资顾问有限公司董事长林义相，原财达证券总经理助理、研究所所长、明蓝投资董事长尚国明等在中国证券市场有着强大影响力的权威人士，以及中投金信等专业机构投资者陆续成为源达的股东，为源达注入强大的力量，开启源达未来发展的新征程。
一路走来，公司已拥有一大批业内顶尖的证券研究分析专业人士，组建了一支具有强大技术实力的研发团队。秉承诚信经营、客户至上的理念，源达将持续优化产品体验，全面提升服务水平，逐步打造拥有良好业界口碑和强大社会影响力的一站式财富管理服务平台。
