1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：08:30-12:00 13:30-18:00
企业简介：
山东鲁企科技有限公司是一家年轻的移动互联网服务提供商，技术总部于苏州，行政总部位于北京，目前已经发展到济南、淄博、潍坊、青岛四家分公司，公司业务涉及微信小程序、大数据、智能多媒体、云计算、物联网、工业化和信息化深度联合营销等，目前已为上班家国内优秀企业提供了专业有效的互联网传播解决方案，我们始终专注于高水准的互联网服务，坚持以“移动商务时候趋势”为企业发展方向，依托国家大力发展的移动互联网产业等有利形势，向企业及个体用户提供最便捷、最高效的移动互联网商务应用。
企业文化：
愿景：任何企业或个体，无论大小，无论何时何地，都能轻易开展移动营销，实现信息化管理
使命：通过移动信息化运营，打造智慧型的中国企业，成就智慧企业家核心
核心价值观：成就客户，成就自己，承担责任，变革创新
用人原则：自信坚持，积极乐观，荣辱与共，结果导向
企业精神：激情，责任，自强，创新
