1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
兰州宝鑫行汽车销售服务有限公司是设施完善、装备先进的BMW4S授权经销商，隶属于兰州金岛汽车销售有限公司，展厅占地面积约17843.8平方米。于2012年9月批准运营。公司提供全系BMW和MINI车型销售服务，全球化高标准的售后服务，是甘肃地区唯一双品牌认证授权规模最大、配套设施最完善旗舰级4S店，M车型唯一授权经销商。公司隶属于兰州金岛汽车集团，兰州金岛汽车集团成立于1992年，集团下设两个事业部，分别是兰州金岛集团大众事业部和兰州金瑞宝集团宝马事业部。集团经营业务范围涉及甘肃、陕西、青海、宁夏等西部主要省区 ，共有各种品牌4S店10余家。
