1、服从前厅经理的分配，仔细阅读交接班本；
2、接受客人的预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消，将每项预订及时输入电脑，并检查预订内容；
3、 做好散客、团队入住的准备工作，并接待散客、团队入住及退房；
4、 做好VIP和VVIP入住的准备工作，并接待其入住；
5、 做好宾客资料信息的存档与传递，根据不同类型的客人，提供个性化服务；
6、 处理住客的换房、延迟退房，制作总台有关统计报表，接受客人的问询，为客做留言，存放简单物品等；
7、 管理客房钥匙（感应卡）、提供电话开、关机服务，回答客人提出的各类服务问题；
8、 根据不同客人的特点、不同时段及房间状态，积极合理的销售客房；
9、推销餐饮、娱乐等酒店的其它服务产品；
10、负责帮助客人订机票、火车票等服务；
11、帮助客人打印及复印服务；
11、积极参加培训，搞好团结合作，完成上级交办的其它任务。
学历：中专以上或同同等文化程度；
专业：酒店或旅游管理相关专业；具备一定沟通、协调能力；
技能技巧：掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
重要能力：具备处理一般性宾客关系，具备爱岗敬业的良好职业道德。
厦门京华世纪寰岛酒店有限公司成立于2014年9月15日，地处厦门繁华地段厦禾路商业中心，毗邻火车站商圈、国贸商圈、明发城市广场之间，距离国际会展中心约15分钟车程，至各景区（著名的海上花园鼓浪屿、南普陀、胡里山炮台、万石植物园、环岛路）也仅需10-20分钟车程；公司注册资金500万人民币，性质为合资企业，是一家集客房、餐饮、会议室、健身房、spa等经营配套设施为一体的五星级高端精品商务酒店，酒店由福建省公安厅直属企业京华酒店集团及美国加州林氏医疗器械公司联合创办。
公司秉承 “团结”，“诚信”，“包容”“专业”的企业价值观念和 “质量第一，诚信至上”的经营理念，对宾客、员工、企业、社会高度负责，以宾客至上，信誉至诚，以人为本，服务社会为导向，坚持“内部培养为主，外部引进为辅”的人才培养原则，并采取：合理定位、自我实现的员工职业生涯规划理念；致力关键岗位继任者与后备人才的甄选储备，坚持高起点、高要求定位，力求在本行业树立良好的企业形象和职工价值观。公司诚聘更多有志之士加入，艰苦创业，共同发展。
