随着哈尔滨地铁新线建设步伐不断加快，哈市对城市轨道交通人才的需求更为迫切。对此，哈尔滨地铁集团通过校企合作订单培养、委外培训、技能竞赛、岗位练兵等举措，加快提升企业人员整体素质及人员储备。今年，哈尔滨地铁集团为年底将开通运营的1号线三期储备人才296人，地铁2、3号线储备包括地铁司机、设备维修等在内的技术和生产操作人才400余人，为地铁安全平稳运行和长期可持续发展汇智聚力。
近日，一场针对刚入职站务人员的培训在地铁集团举行，身着统一服装的站务员面带微笑，练习站姿、引导手势等标准服务动作。为达到用人标准，规模化培训是哈尔滨地铁集团长期坚持的用人途径。对此，哈尔滨地铁集团通过集中授课、现场指导、调研交流、委外实习等方式，促使员工尽快掌握相关知识，提高培训内容的转化率。
“城市轨道交通基本每公里配置在60~80人，目前哈市地铁2号线和3号线正在紧张建设中，开通后地铁人才需求将急剧加大。然而，与巨大需求形成鲜明对比的是短缺的供给。‘校企合作’因此成为潮流，订单式培养高素质地铁人才，成为缓解地铁人才短缺最有效的举措。”哈尔滨地铁集团人力资源部部长助理王英迪说，近年来哈尔滨地铁集团与哈尔滨职业技术学院、哈尔滨铁道职业技术学院、哈尔滨科学技术职业学院等多所职业院校开展广泛校企合作，这些院校为企业培养了一大批后备技能型人才，满足了企业持续发展的用人需求。
为进一步深化地铁从业人员服务质量，哈尔滨地铁集团积极开展委外培训。“我们在北京、南京、上海选择3家具有多年地铁运营经验的公司，作为哈市地铁专业技术培训基地，组织人员进行业务培训，跟岗操作，迅速增加实践经验和操作技能。”王英迪告诉记者，哈尔滨地铁集团努力将培训学习作为助力地铁飞速发展的有效方式，并以技能鉴定、岗位技能竞赛活动为载体，重点强化职业技能培训和岗位练兵，推行职业资格证书制度和就业准入制度，引导技术人才走向岗位成才之路。
挖掘培养人才的同时更要留住人才，对此，哈尔滨地铁集团通过配建人才公寓、对高学历人员申报享受国家津贴补助、从事技术创新人才根据能力和业绩给予提拔重用等方式拓宽其成长路径和发展空间。近日，哈尔滨地铁集团首批30套“人才安居公寓”正式交付使用。公寓内煤气、空调、冰箱等一应俱全，可实现拎包入住。首批交付公寓按照哈地铁集团的要求量身订制，因为是长期租赁，每月的房租较相同地段、面积和同样设施的房租要低很多。现行部分租金会由地铁集团与员工共同承担，极大地减轻新入职大学生居住压力。
