2020年新春伊始，一场突如其来的灾难——新冠肺炎疫情爆发，它打断了我们正常的生活，也严重影响了经济的发展，威胁着我们的生命健康安全。面对疫情突发性高、传染性强、扩散性广、风险性高，各界开启“足不出户”生活模式，外卖、快递成了生活的主要补给方式， “无接触配送服务”已然成为快递行业的常态。

产品框架为立体机器人结构，机身安装有红外人体感应装置，头部安装有液晶显示屏、语音识别模块以及摄像头，屏幕可以显示二维码，用户通过手机软件扫描二维码后在手机上显示快递的基本信息，取件人对信息进行确认后将信息反馈给机器人，确认无误后即可自动确定物品位置并规划路径安排配送。如果机器检测到周围有人存在又长时间未收到用户的确认信息时，机器自动启动语音识别功能，用户说出基本信息后机器人会根据获取到信息进行确认，无误后亦可自动确定物品位置并规划路径安排配送。若比对信息有误则提示重新开始。在此过程中头部摄像头进行全程记录，确保安全。

机器人采用由五个自由度组成的机械臂进行物品搬运，能完全代替人工，并且可以有效降低出错率，提升工作效率，并且能够真正做到无接触取快递。

针对疫情进入常态化的现实情况在配送点建立一条全自动消毒通道，每隔20分钟机器人就会进行一次全身的消毒杀菌，能更好的预防病毒的传染，最大程度保证取件的安全。