一、课改目标:
(一)工作任务
国际贸易专业涉及的岗位包括货代员、报关员、跟单员、报检员、单证员以及外销员,《外贸网络营销》主要针对外销员,该岗位要求工作人员具备完善的综合素养和专业知识,能够基于外贸网络营销合作的思路和技巧,进行一系列互联网资源宣传推广,并独立策划和开展适当规模、有效的营销活动。
(二)工作能力
1.专业技术能力。第一,作为一名现代合格的外销员,理当明确网站实际运作和推广需要沿用的各类方式,在确保拥有丰富的网站成功类推广经验基础上,熟练掌握搜索引擎优化、网站检测、客户端信息群发等推广技术。第二,想要更好地胜任外贸网络营销职位,还必须清楚目前主流网站各自的排名,能够配合流量原理排名提升的网络优化和动态中继协议等技术来筛选实用的搜索引擎。
2.综合能力。首先,外销员要具备较强的与人沟通能力,即在维持自身和产品项目相关人员彼此间的信息通畅性、信息对称性前提下,及时传达本企业产品的设计理念,进一步准确把握对方的意图并作出灵活回应。其次,外销员还应该培养出可靠的市场分析技能。作为一名优秀的网络营销职员,应该确保及时掌握和校验解析最新的行业情报,以及竞争对手和用户变化的动态信息,随后针对自身产品进行合理的市场定位,划分其当下的竞争格局,并且预测一系列市场变化结果,进而规划出完善的营销战略战术。
(三)课程目标
1.知识要求
课程目标是培养学生对网络营销重要性的认识;了解网络营销的基本概念;了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用;掌握网络的基本策略;将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来;提高对网络营销的分析能力、策划能力。
2.能力要求
职业能力培养目标;能够完成网络市场调研方案设计;能够完成网站推广方案设计;能够对网络市场分析与策划:如市场细分、定位、进入技能;能够实施网络营销项目:如网络产品与服务定位、定价、网络沟通等。
3.素质要求
服务意识、职业道德、团队协作精神、人际沟通、风险与责任意识以及诚信观念等
二、课改设计:
本文是按照现行大力提倡的工作过程系统化思想进行《外贸网络营销》课程的设计与改革。姜大源老师指出,工作过程是指在企业里为完成一件工作过程并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。工作过程系统化是课程的模式。
针对本思路,根据岗位能力不断递增的要求,设计四个以真实项目为载体的学习情境。
三、课改实施:
以项目为载体的完整课程的设计实施应该囊括以下几个环节:
(1)依据外贸网络营销的流程即市场调研、资料分析、网络策划、网络推广、效果评估以及优化措施6个环节,分4个情境进行项目的展现或模拟,实施载体是以校企合作的真实项目进行划分。
(2)重组教学内容,依据职业岗位能力递增的要求和4个情境的划分,将章节进行重新梳理,由易到难,由简到繁。
(3)突出“双主”教学模式,任务驱动,实现 “教、学、做、评”四位一体。将工作过程系统化思想贯穿于整合后的教学内容中。在此当中,每个工作任务都是一个完整的项目过程,不管是流通性质的哪一类企业其运作步骤基本都包括这几个环节,从教学目标出发,以工作过程为导向设计每个真实或模拟项目,可以使学生真正了解到这一外贸企业网络营销的流程。
四、课改成果:
第一,培养学生对外销员岗位的认知和未来适应能力。欧尼斯外贸公司对学生的总体评价提高。第二,培养学生的动手能力和团队协作能力。
第三,构建多元化的实践教学体系和评价体系。第四,学生综合素质增强,创业孵化。学生参加2017年全国商业精英挑战赛“一等奖”,2017年陕西省“正大杯”双创营销大赛季军,2017届毕业生杨黄钊创立“陕西趣校网络科技有限公司”。