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作品名称：商务礼仪
学校名称：成都铁路技工学校
参赛队伍：砥砺奋进新时代，乘务礼仪谱华章
参赛老师：朱雪萍

详细说明

党的二十大报告强调，要弘扬中华传统美德，推动明大德、守公德、严私德，提高人民道德水准和文明素养。懂礼仪是有德行的体现。随着商务活动的日益频繁，商务礼仪越来越受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。作为轨道交通服务人员，知礼仪是职业素养，会礼仪是基本要求。通过商务礼仪的学习，让学生熟知商务化服务工作的基本知识以及服务的流程标准，树立服务意识，具备服务岗位的素质和能力，提升职业素养和客运员服务岗位工作的综合能力。