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作品名称：Picking up guests at the airport（接机服务）
学校名称：南充文化旅游职业学院
参赛队伍：HT Management
参赛老师：何嘉琪

详细说明

机场接送机服务是从酒店延伸都店外的服务，是酒店给宾客留下“先入为主”的“第一印象”的酒店业务。在酒店应用英语的情境下，酒店代表作为面向外宾的第一人，使用英语准确无误且礼貌周到的完成接机服务工作，不仅是爱岗敬业职业素养和精益求精工匠精神的表现，更是传达中国声音，展现礼仪之邦、大国风范的窗口。因此本次课程案例选自《酒店应用英语》课程第三单元《Picking up guests at the airport》（酒店接机服务），主要学习内容为酒店接机标准工作流程（working procedures）以及接机时的重要英语表达（key expressions），要求学生在接待外宾时能够不卑不亢、与其进行流畅、准确而又自然的英语沟通与交流。